自然素材にこだわりつつも、思った以上に値段が高くなりすぎない工務店で、サービスがすごかった
1 : ヤリ田工務店の第一印象について教えてください
東毛地区にあまりない、自然素材にこだわった工務店。
2 : ヤリ田工務店を家づくりのパートナーにお選びいただいた際の決め手は何でしたか？
断熱材やハイブリッド工法など見えない所にも力を抜かず、丁寧に説明、作業している印象があったから。
3 : ヤリ田工務店の良かった点、またヤリ田工務店がより良くなるためお客様が望む改善点を教えてください
・よかった点
住んでいる所から事務所まで距離が遠かった為、月に1度程度しか打ち合わせが出来なかったが、何かあると早急に電話してくれた所。
・より良くなるために望むこと
風呂やキッチンなど選べるメーカーを増やしても良いと思う。
4 : 友人や家族にヤリ田工務店を紹介するとしたら、どんな会社だと言って紹介しますか？
自然素材にこだわりつつも、思った以上に値段が増えない(高くなりすぎない)工務店で、サービスがすごい。
5 : ヤリ田工務店での家づくりはいかがでしたか？
初めての家づくりで分からないことが多い中、細かいことまで教えていただいた。他社では実現できなそうなことや、できても値が張ると思うことまでやっていただけたのが良かった。
6 : ご自身の理想の家を100点とすると、今回お建てになった家は何点ですか？またその理由を教えてください
80点
初めてなのでしょうがない事も多いが、照明もセンサーは違う場所(廊下ではなくトイレ)や、下の部屋の戸を開ける音が2階に聞こえてしまうということが分かったから。
7 : 家づくりの過程で、感動したことや印象に残っているエピソードはありますか？
完成見学会や、構造見学会でセルロースの断熱効果を知れたとき。
8 : 今回お建てになった住宅について、最も気に入っている点とその理由を教えてください
ウッドデッキに出るはき出しの廊下。
犬が暖かいからか、窓の前で寝ていて、ウッドデッキがあってよかったと思えたから。
9 : チェックシートの回答を記載
・担当は話しやすい環境づくりに取り組んでいましたか？
大変そう思う
・担当との打ち合わせは楽しんで頂けましたか？
楽しんだ
・担当はお客様の不安に誠実に耳を傾けていましたか？
大変そう思う
・担当はお客様の不安を払拭するために、真摯な対応を心がけていたと感じますか？
そう思う
・担当との間に、本音を伝えることのできる信頼関係はありましたか？
十分にあった
・担当はお客様との家づくりに対する想いを汲み取ってくれたと感じますか？
とても感じた
・担当は物事を決めつけずにお客様に決定権を与えていましたか？
大変そう思う
・担当はお客様のご要望に、適切に優先順位をつけていたと感じますか？
とても感じた
・担当からお客様のご要望を全て叶える姿勢を感じましたか？
とても感じた
・担当はお客様の将来のことまで考えた提案をしましたか？
大変そう思う
・担当はお客様のご期待に添えない場合に、満足のいく代替案を提示しましたか？
かなり満足
・担当はお客様にメリットだけでなく、デメリットも伝えていましたか？
はい
・担当はお客様の質問に対して丁寧に応えていましたか？
とても丁寧
・担当はお客様を急かす態度を取っていませんでしたか？
はい
・担当からプランの設計内容について十分な説明がありましたか？
十分あった
・担当は要望を叶えるための豊富なアイデアを提示しましたか？
そう思う